Mediation: van conflict naar oplossing – het verloop

In deze blogreeks: ‘Mediation: van conflict naar oplossing’ ga ik de mogelijkheden en kansen van mediation uitleggen. In het vorige blog ben ik ingegaan op de basisbeginselen en voordelen van mediation. Deze keer ga ik in op hoe een mediation meestal verloopt.

De intake

De mediator voert eerst met de partijen afzonderlijk een intakegesprek. Dat kan fysiek, als daartoe de mogelijkheid bestaat, of online (Teams). Op deze wijze krijgt elke partij, naast een kennismaking met de mediator, de gelegenheid om in te gaan op de achtergronden en de standpunten te vertellen. Tijdens de intake zal de mediator ook uitleggen op welke wijze hij het proces begeleidt en welke spelregels van de Mediation federatie Nederland (MfN, zie www.mfnregister.nl ) gelden. Vanzelfsprekend moeten beide partijen een goed gevoel bij de mediator hebben alvorens het proces te vervolgen. Ook licht de mediator de mediationovereenkomst toe, die partijen gaan sluiten. In de mediationovereenkomst komen de basisbeginselen van mediation, vertrouwelijkheid en geheimhouding, vrijwilligheid en vrijblijvendheid, neutraliteit en zelfbeschikking terug (zie mijn vorige blog ‘Voordelen en basisbeginselen van mediation’).

Hoe verder?

Na enkele gesprekken is het helder hoe partijen tegen het conflict aankijken en wat de gezamenlijke belangen zijn. Dan gaan partijen onder begeleiding van de mediator onderzoeken welke oplossingen er zijn. Daarbij kunnen partijen alle denkbare mogelijkheden op tafel leggen. Lukt het partijen om tot een gezamenlijk gedragen oplossing te komen – de slagingskans van mediation is maar liefst 80-90% – dan legt de mediator samen met partijen deze afspraken vast in een overeenkomst. En daarmee beëindigt de mediator de mediation. En soms moet de mediator de mediation beëindigen als uiteindelijk blijkt dat het partijen niet lukt een gezamenlijke oplossing te bereiken.